IA 4 Customer
Du salon All4customer à la création de figurines
C’était une semaine de folie, du salon All4Customer au mode opératoire pour que chacun puisse créer sa propre figurine, je te dis tout.
Qu’était-ce que ce salon, qu’en ai-je retenu, et en bonus pourquoi j’ai terminé sur scène en masterclass.
Sans oublier cette mode de la figurine à son effigie que l’on voit partout et que chacun arbore, comment en suis-je arrivé à donner le mode opératoire à tous, je te dis tout et te redonne le mode opératoire pour savoir comment on fait.
All4Customer Paris 2025
Le salon All4Customer Paris s'est tenu cette année du 1ᵉʳ au 3 avril au Parc des Expositions de la Porte de Versailles. Cet événement est un rendez-vous incontournable des professionnels de l'expérience client, du marketing digital, du e-commerce, de la data et de l'intelligence artificielle.
Pendant trois jours, les allées du Pavillon 4 ont été le théâtre d'échanges riches et de découvertes avant-gardistes.
Durant ces trois jours, j'ai eu le plaisir de participer à des conférences enrichissantes et d'échanger avec des experts passionnés.
Des échanges, des interventions, des témoignages, et des retours très riches sur entre autres l'intégration de l'intelligence artificielle dans le service client.
Je pense que tout le monde est d’accord qu’il est nécessaire pour les entreprises, quelle que soit leur taille, d'adopter une approche intégrée, alliant technologie et humanité, afin d’offrir une expérience client digne de ce nom.
Mais que retenir des tendances à l’issue des 3 jours ?
Il m’apparaît clair que c’est la transformation des relations clients qui est en jeu. J’y ai clairement vu que l'intégration des technologies, la digitalisation et l'utilisation de l'intelligence artificielle, redéfinissent vraiment les interactions avec les clients.
Je pense qu’il faut persévérer en alliant expertise humaine et outils numériques, afin de mieux répondre aux attentes des clients en constante évolution.
J’ai également eu le privilège de modérer l’une des 8 salles de masterclass, c’est micro à la main que les interventions s’enchaînaient avec des thématiques abordées qui reflétaient vraiment les défis actuels et futurs.
J’ai pu ainsi être au plus près des échanges et des experts, un vrai régal avec des thématiques autour de l'intégration de l'intelligence artificielle et de la digitalisation pour optimiser la relation client, en passant par l'agilité organisationnelle, la gestion des données et l'automatisation des processus.
Ces sessions ont également abordé les défis liés à la personnalisation des parcours clients dans un environnement omnicanal, j’ai ainsi pu voir de très près l’importance de stratégies innovantes nécessaires afin d’améliorer l'expérience utilisateur.
Et pour terminer, c’était rendez-vous à l’amphithéâtre Mozart, pour une dernière masterclass, une conférence d’experts, avec la brigade du web 🔥
Contenus B2B : les formats qui engagent sur les réseaux sociaux
Spécialisées dans la création de contenu pour les réseaux sociaux tels que X (ex Twitter), LinkedIn, Bluesky et Instagram, nous avons partagé nos secrets pour optimiser la visibilité en ligne en BtoB.
C’est au côté de Annie Abela, notre fondatrice de la brigade du web, que nous étions, Emilie Marquois, Camille Jourdain, moi-même (Christian Belala au cas où), Jérôme Monange, Fabrice Frossard et Frédéric Cavazza. Il nous manquait juste Céline Beckrich sur scène.
Nous avons présenté quelques stratégies qui sont les plus performantes, telles que l'utilisation de threads sur X qui permet par exemple de booster les inscriptions à un événement, l'amplification de la visibilité d'une publication via des infographies, ou encore la promotion d'un podcast en publiant des extraits audio, l’usage des vidéos courtes, et bien entendu la création de contenu avec l’intelligence artificielle.
La conférence a été filmée et tu pourras peut-être la revoir très prochainement afin de profiter de nos secrets ;)
Avec ces conseils pratiques, nous avons démontré l'importance, qui est toujours d’actualité, de bien choisir des formats adaptés à chaque événement afin de maximiser l'impact des contenus B2B sur les réseaux sociaux.
Et voilà, c’était vraiment très riche, l’occasion également de recroiser avec plaisir plusieurs personnes tout autant riches que ce soit humainement que professionnellement, et bien entendu de faire de nouvelles rencontres 🔥
C’était une semaine très lumineuse, y compris dans le ciel, une météo très clémente, et la fin de semaine a été l’occasion de souffler un peu avec des amis.
Et bien évidemment les sujets de l’intelligence artificielle et de ces usages étaient également de la partie quelles que soient les terrasses ;)
Faire sa propre figurine en jouet avec l’IA
Pour le week-end j’ai troqué le micro pour un verre de bière, l’un comme l’autre toujours avec modération évidemment 😜
Au fil des discussions, et après une illustration lancée plus tôt dans la semaine, la question est revenue de savoir comment on faisait pour obtenir cette figurine à son effigie et que l’on voit partout ces derniers jours, tout le monde la montre, mais comment fait-on.
C’est ma petite figurine à mon effigie pour mon podcast, un podcast sinon rien, un rendu de bon matin dans les transports que j’avais lancés quelques jours plus tôt.
Mais alors, avec quoi fait-on ça ?
C’est alors que lunettes de soleil sur le nez, casquette, et smartphone à la main que je me suis lancé pour répondre aux questions d’un amis en faisant simplement l’exercice en temps réel.
Et hop, une création en direct live pour l’occasion, illustrant ce samedi après-midi.
L’intérêt était aussi d’avoir un exemple de prompt utilisable qui soit facilement utilisable pour que chacun puisse jouer librement et avoir sa figurine. Ce qui m’a rappelé que j’ai souvent ces questions, en effet ce n’est pas seulement de savoir quel outil doit être utilisé, qui est pourtant la question principale arrivante en premier, mais aussi de savoir ce qu’il faut taper, comment faire, dans quel ordre.
Et c’est ainsi que j’ai posté le mode opératoire, en indiquant l’outil que j’ai utilisé, ici chatGPT en version gratuite (et oui), puis en mettant mon prompt au complet qui était tout frais (bien que fait sous le soleil), et en précisant ce qu’il fallait faire.
Tu peux retrouver tout le prompt dans l’une de mes publications
Sur TikTok, Instagram, X (ex twitter), Bluesky, Thread… au choix 😜
Bon aller, comme promis, je te redonne ici le mode opératoire :
J’ai utilisé chatGPT, mais un autre générateur d’image le fait aussi, il est juste à la mode en ce moment car il vient de lancer ce type de génération, et c’est gratuit (limité quand même)
Pour que tous puissent le faire, je suis resté sur la version gratuite, et c’est le résultat que tu peux voir.
Commence par envoyer ta photo en utilisant le ➕ en dessous à gauche du champ de la saisie de question (le prompt), ou sinon tu devras te décrire en plus dans le prompt qui suit. Choisis-en une où l’on te voit bien, si tu veux mets-en plusieurs et indique le dans le prompt de les prendre en compte.
Puis, copie ce texte :
Crée une image de style packaging "coffret de démarrage" dans le style d'une figurine de collection. La boîte est en plastique transparent moulé, insérée dans un fond cartonné jaune et la police d'écriture en blanc. Le fond général de l'image est gris clair, avec un aspect minimaliste et propre.
Le personnage est représenté sous forme d'une figurine 3D stylisée, un style cartoon mais réaliste correspondant à la photo jointe. Il est placé dans un renfoncement au centre-gauche, debout.
Le haut de la boîte affiche en grand :"Culture Bière", et en bas : le nom en lettres capitales noires « une bière sinon rien ».
Sur la droite, plusieurs accessoires sont présentés dans des moules parfaitement ajustés.
Les accessoires sont : un microphone de podcast, un verre à pied pour bière, un saucisson sec, quelques noix de cajou grillées.
Le personnage est en entier et est habillé avec une chemisette bleue et un short jaune, des lunettes de soleil, un chapeau blanc borsalino, une petite sacoche en bandoulière, un verre de bière rempli à la main.
L'image est bien éclairée, vue de face, en haute qualité, dans un style visuel proche d'un rendu produit professionnel.
L'objectif est que le résultat ressemble à un produit réel prêt à être vendu en boutique.
Et colle-le dans le champ question de chatGPT (prompt).
Avant d’envoyer, modifie le texte, les couleurs et les accessoires selon tes goûts. Amuse-toi !
Le plus difficile est parfois de trouver quels accessoires pourraient être représentatifs du message que l’on veut faire passer.
Inutile de te limiter à mon nombre d’accessoires, tu peux en mettre plus, ou moins ;)
Et lance 🔥
N’hésite pas à me montrer et à poster tes créations 🥰
VivaTech
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Très bonne semaine à tous et toutes 🌞
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